Kehitystä käyttäjien ehdoilla: Tuomen Kori viisi vuotta!

Uutiset |

Julkaistu:

05.11.2024

Vuonna 2019 Tuomen pääomistajat ottivat käyttöön sähköisen tilausjärjestelmän Korin. Käyttöönotto oli mittava ponnistus; kahdesta erillisestä ostojärjestelmästä yhteen, tuolloin täysin uuteen järjestelmään siirtyminen vaati uuden opettelua ja ajatusmaailman kääntelyä niin asiakkaan kuin Tuomen puolella. Viidessä vuodessa Korista on tullut Tuomen asiakkaiden pääasiallinen tilauskanava, joka kokoaa yhteen yhteen laajan ja kilpailutetun tuotevalikoiman. Menneiden vuosien aikana järjestelmä on laajentunut niin selailtavilla hankintasopimuksilla kuin pääsyllä toimittajien valikoimiin. Eikä kehitys tietenkään pääty tähän: Kori kehittyy jatkossakin käyttäjiltä saadun palautteen perusteella niin hakutoimintojen kuin pienempienkin käytettävyyttä parantavien toimintojen suhteen. Viimeisimpänä muutoksena Koriin tuotiin suosikki-toiminto, jonka ansiosta käyttäjät voivat merkitä usein käyttämänsä tuotteet suosikeikseen ja täten helpottaa päivittäistä tilaamista.

Korin käyttäjiä noin 11 500 kpl
Korissa tuotteita valikoimassa noin 40 000 kpl

Korin palvelupäällikkö Riikka Elovaara kertoo odottavansa kevään seuraavaa Korin asiakastyytyväisyys- ja NPS-kyselytutkimusta. ’’Olemme innoissamme siitä, että niin monet ovat ottaneet Korin omakseen ja haluamme jatkaa aktiivista Korin kehittämistä yhdessä omistaja-asiakkaidemme sekä Korin loppukäyttäjien kanssa. Tästä on hyvä jatkaa!’’ Elovaara summaa.