PALI-palveluliikenteellä matkustettaessa on 17.3. alkaen käytettävä maskia. Maskipakko koskee kaikkia palveluliikenteen matkustajia ja kuljettajia. Maskipakosta voivat poiketa vain sellaiset henkilöt, jotka eivät voi käyttää maskia terveydentilansa vuoksi. Tuomi Logistiikka ei vaadi matkustajilta todistusta terveydellisistä esteistä. PALI-palveluliikenne kuuluu osaltaan Tampereen kaupungin joukkoliikenteeseen, joka linjasi maskipakon Nysse-liikenteeseen 15.3. alkaen. Pyydämme asiakkaitamme huomioimaan, että suojataksemme kaikkien matkustajien turvallisuutta, palveluliikenteellä ei voi matkustaa sairaana tai oireisena.
Tuomen asiantuntijaryhmä on saanut vahvistusta kahdesta uudesta ja osaavasta tekijästä: valikoima & ostopäällikkö Katri Huhtelinista (FM) ja hankepäällikkö Anne Ojalasta (Toimintaterapeutti YAMK).
Päälliköiksi on nimitetty myös jo pidempään Tuomessa työskennelleet Aila Peltonen (tradenomi) ja Kaisa Karhula (DI).
Katri Huhtelin
Katri Huhtelin aloitti tammikuussa 2021 Tuomen uutena valikoima & ostopäällikkönä. Katrin vastuualueelle kuuluu Tuomen kattava valikoima- ja ostotoiminto, joka huolehtii mm. saapuvan materiaalivirran- sekä valikoimanhallinnan operatiivisesta toiminnasta ja kehittämisestä sekä asiakaspalvelusta ja toimittajayhteistyöstä. Valikoima & Osto -tiimi kuuluu logistiikkapalvelujen liiketoiminta-alueeseen ja Katrin esimiehenä toimii logistiikkajohtaja Antti Sinervo.
Ennen Tuomi Logistiikkaa Katri Huhtelin on työskennellyt pitkän työuran Hypap Oy:ssä mm. tuotantopäällikön tehtävissä. Työssään Hypap:illa Katri toimi 30 tuotantotyöntekijän esimiehenä ja vastasi mm. tuotantoaikataulujen suunnittelusta, materiaalihallinnasta ja henkilöstöresursseista.
Luonteeltaan Katri on tarkka, oma-aloitteinen ja tulosorientoitunut tekijä, jolla on positiivinen elämänasenne. Katria motivoi jatkuva kehittyminen ja uuden oppiminen.
Anne Ojala
Anne Ojala aloittaa 1.3. Tuomessa hankepäällikkönä Asiakkuudet, viestintä ja tuotekehitys -tiimissä. Annen työnkuva rakentuu asiakkaidemme ja Tuomen hankkeiden sekä projektien edistämisestä ja koordinoinnista, sekä osapuolten hankintastrategioita tukevien toimenpiteiden suunnittelusta ja niiden jalkauttamisesta laajassa asiakaskentässämme. Annen esimiehenä toimii asiakkuusjohtaja Antti Vadén.
Annen työhistoria painottuu sote-alalle ja hän on pitkään toiminut PSHP:n palveluksessa. Viimeisimpänä työnään ennen Tuomeen siirtymistä hän toimi maakunnallisen apuvälinekeskuksen palvelupäällikkönä ja yksikön esimiehenä, jossa hän vastasi perusterveydenhuollon sekä erikoissairaanhoidon apuvälinekeskuksen apuvälinepalveluista.
Luonteeltaan ja asenteeltaan Anne on vastuuntuntoinen ja suoraselkäinen. Hänellä on vahva mahdollisuuksien taju ja tahto luotsata asiat vakaasti kohti päämäärää. Yhtenä Annen kantavista periaatteista on ”yhdessä osaamme enemmän”, mikä kuvastaa hänen kykyään toimia yhdessä muiden kanssa.
Aila Peltonen
Aila Peltonen on aloittanut vuoden 2020 loppupuolella hankintapäällikkönä vastuualueenaan terveydenhuollon hankinnat. Aikaisemmin Aila toimi hankintapalveluissamme tuoteryhmävastaavana. Ailalla on pitkä työhistoria Tuomi Logistiikassa ja Pirkanmaan Sairaanhoitopiirillä hankintatehtävissä. Ailan esimiehenä toimii hankintajohtaja Jaakko Uitti.
Kaisa Karhula
Kaisa Karhula aloitti henkilökuljetuspalvelujemme kehityspäällikkönä 1.1.2021. Kaisa työskenteli aikaisemmin henkilökuljetuspalveluissamme henkilöliikenneinsinöörinä. Kaisan vastuualueelle kuuluvat mm. henkilökuljetuspalvelujen strategiset kehittämistehtävät.
Kaisa Karhula kuuluu myös Tuomen johtoryhmään henkilöstön edustaja -jäsenenä. Ennen Tuomi Logistiikkaa Kaisa on työskennellyt mm. projektipäällikkönä WSP Finlandilla. Tuomella Kaisan esimiehenä toimii henkilöliikennejohtaja Jussi Teronen.
Toivotamme uudet työntekijämme Katrin ja Annen lämpimästi tervetulleiksi ja onnittelemme uralla etenemisen johdosta Ailaa ja Kaisaa !
Tuomi Logistiikan yksilö- ja ryhmäkuljetusten uusi sopimuskausi käynnistyi eilen maanantaina 1.2.2021. Sopimuskauden alussa päivitimme myös ajovälitysjärjestelmiämme. Päivitykset aiheuttivat maanantaina teknisiä haasteita, mitkä johtuivat uuden järjestelmäympäristön odotettua huomattavasti suuremmasta kuormituksesta.
Tämän seurauksena esimerkiksi reittien välittämisessä autoille oli ongelmia. Ongelmia esiintyi erityisesti iltapäivällä noin klo 14:00 – 17:00 välisenä aikana.
Teknisten haasteiden vuoksi kuljetustenohjauskeskuksemme puhelujonot venyivät ajoittain pitkiksi, jopa yli puolen tunnin pituisiksi. Osa kuljetuksista oli myöhässä ja jotkut asiakkaistamme joutuivat odottamaan kyytiään kohtuuttoman pitkään.
Ongelmia ratkottiin yhdessä järjestelmätoimittajiemme kanssa ja haasteita saatiin ratkaistua jo eilisen päivän sekä illan aikana lisäämällä järjestelmien suorituskykyä ja tasaamalla järjestelmille aiheutuvaa kuormitusta. Suurimmat ongelmat saatiin ratkaistua, mutta joitain ongelmia on ollut edelleen tiistaina 2.2. aamulla. Seuraamme tilannetta aktiivisesti ja reagoimme mahdollisimman nopeasti esille tuleviin ongelmatilanteisiin.
Pahoittelemme teknisistä haasteista asiakkaillemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa!
Järjestimme perjantaiaamuna 29.1. etätapaamisena toteutetun Kunnat muutoksessa -kuntafoorumitapahtuman Pirkanmaan kuntien avainhenkilöille. Kunnat muutoksessa -tapahtumaa luotsasi toimitusjohtajamme Vesa Haapamäki.
Kuntafoorumissa keskusteltiin hankinnan ja logistiikan järjestämisestä ja Tuomi Logistiikan tarjoamista yhteistyömahdollisuuksista kunnille sote-uudistuksen jälkeen. Tapahtumaan osallistui useita Pirkanmaan kuntien kunnanjohtajia ja muita johtavassa asemassa olevia päättäjiä.
Agendalla oli mm. sote-uudistuksen vaikutus kuntahallinnon rakenteisiin ja kuntien rooli muutoksen jälkeen sekä yhteishankinnat ja Tuomi Logistiikan valikoima.
Tuomi Logistiikan henkilökuljetusten uudet sopimusautot aloittavat yksilö- ja ryhmäkuljetuksissa ensi viikon maanantaina 1.2.2021. Samaan aikaan ajonvälitysjärjestelmiin tehdään päivityksiä niin ryhmä- kuin yksilökuljetusten osalta. Kyseessä on laaja hanke, jossa on paljon eri toimijoita.
Vaikutukset asiakkaille ja Kuohke-tarra
Uudellakin sopimuskaudella Tuomen ajossa olevat autot tunnistaa Kuohke-tarrasta. Tarraa on hieman muokattu, jotta se eroaa vanhasta. Tarran ilmeessä on kuitenkin huomioitu selkeys ja visuaalisuus, jotta se olisi mahdollisimman helppo huomata auton apukuskin puoleisen takaoven ikkunasta. Uudet tarrat ovat käytössä sopimuskauden alkaessa.
Asiakkaan näkökulmasta toiminta jatkuu kuten tälläkin hetkellä. On kuitenkin mahdollista, että sopimuskauden alussa helmikuussa on haasteita, kun autotietoja päivitetään ja uusia palveluntuottajia ohjeistetaan toiminnassa alkuun. Toivoimme, että haasteet eivät näy asiakkaillemme.
Sopimuskauden vaihtuminen saattaa aiheuttaa tavallista enemmän yhteydenottoja ja ruuhkautumista palveluissamme. Suosittelemme tilausten tekemistä hyvissä ajoin.
Leikkuri-projekti käynnistyi vuonna 2016 tavoitteena hoitotarvikelogistiikan haltuunotto TAYS Kampuksen alueella sekä vuoden 2020 alussa avattavassa uudessa D-sairaalassa. Työ eteni asteittain lähtien tarvikevirtojen selvittämisestä ja pienten osastovarastojen haltuunotosta, päätyen lopulta kokonaisten leikkausosastojen moninaisten logistiikkapalveluiden tuottamiseen D-sairaalassa. Projektitiimin työtä ohjasivat asiakkaan linjaukset, joiden mukaan hoitohenkilöstön ei haluttu tekevän enää logistisia työtehtäviä, vaan ne haluttiin keskittää aiemmasta pirstaloituneesta mallista yhden tahon hallintaan. Lisäksi yhteisenä tavoitteena oli ammatillisten raja-aitojen murtaminen hoitohenkilöstön sekä Tuomen logistikkojen väliltä. Työtä haluttiin tehdä yhteisenä rintamana yhteisten tavoitteiden eteen.
Leikkuri-palvelua kehitettiin alusta lähtien tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa, hoitohenkilökunnan laajaa ammatillista tietotaitoa hyödyntäen. Halusimme ymmärtää asiakkaan toimintaa mahdollisimman hyvin, sillä koimme sen ratkaisevaksi projektin onnistumisen kannalta. Avainhenkilöiden tunnistamisen avulla meillä oli mahdollisuus tutustua potilaan hoitopolkuun, oppia syvällisesti hoitotyön prosesseista aina leikkauksia myöten ja jouduttaa vaikeidenkin asioiden eteenpäin viemistä. Projektin myötä meille kertyi laaja ymmärrys hoitotyön eri järjestelmistä ja pääsimme myös niiden kehitystyöhön tiiviisti mukaan. Osana implanttilogistiikan kehitystä olemme tälläkin hetkellä mukana asiakkaan järjestelmäprojektissa.
Pian projektin alettua oli selvää, että hoitotarvikelogistiikan kokonaisuus oli eriteltävissä pienemmiksi palasiksi. Kullakin näistä oli toisistaan poikkeavia tarpeita ja niitä alettiin kehittämään omina itsenäisinä kokonaisuuksinaan. Leikkuri-palveluiden kehitys jaettiin alunperin viiteen eri osa-alueeseen: hyllytyspalveluun, implanttilogistiikkaan, nestelogistiikkaan, toimenpidekohtaiseen keräilyyn sekä läpiantokaappien ja salien täydennykseen.
Vuoden 2019 loppukeväästä lähtien projektin fokus alkoi yhä tiiviimmin keskittyä D-sairaalan toiminnan suunnitteluun ja logistiikan ylösajoon. Päivittäistä työtä tehtiin hyvin tiiviisti erityisesti TULES-yksikön (Tuki- ja liikuntaelinsairaudet) kanssa. Oli selvää, että D-sairaalan toimintakulttuuri tulisi olemaan hyvin erilaista edeltäneisiin tiloihin verrattuna; perinteiset osastovarastot puuttuivat lähes kokonaan ja yksikön leikkaussaleihin tarvikkeet tulisivat virtaamaan suurelta osin salien sekä käytävän välisten läpiantokaappien kautta. Tällainen toimintamalli oli suurelta osin täysin uudenlaista niin hoitohenkilökunnalle kuin meille Tuomellakin. Leikkuri-projektin tiimille tämä tarkoitti aktiivista uudenlaisten ratkaisujen etsimistä ja punnintaa. D-sairaala käynnistyi tammikuussa 2020 mukanaan monta uutta asiaa: läpiantokaapit, uudenlaiset työprosessit ja -tavat, täyttöpisteiden tiedonhallinta, tabletit logistikkojen työkaluina, Verso-järjestelmän kautta tehtävän työn suunnittelun ja ohjauksen sekä uudenlaiset modernit työtilat. Leikkuri saateltiin projektimuotoisena päätökseen maaliskuun lopussa 2020. Projektista muotoutunut Leikkuri-palvelu oli kuitenkin tullut TAYS kampus-alueelle jäädäkseen ja palvelun kehitys jatkuu.
Mitä nyt? Mitä tulevaisuudessa?
D-sairaalan myötä logistiikan painopiste on siirtynyt “passiivisten” osastovarastojen täytöistä kohti jatkuvaa ja dynaamista tarvikevirtaa. Asiakkaan toiminta vaatii tarvikkeet nyt yksittäispakattuina, käyttövalmiina ja 24/7-periaatteella. Tuomen logistikot tekevät työtään keskellä hektistä leikkausosastojen arkea ja heidät koetaan tärkeäksi osaksi osastojen työyhteisöä ja toimintaa. Leikkuri-palvelulla onnistuttiin murtamaan ammatillisia raja-aitoja logistikkojen ja hoitohenkilöstön välillä.
Leikkurilla käsittää useita sairaalalogistiikan kokonaisuuksia. Tällä hetkellä palvelukokonaisuus koostuu seuraavista palveluista:
mikrotäyttöpalvelu: yksittäispakattujen hoitotarvikkeiden täydennys moninaisiin täyttöpisteisiin leikkausosastoilla mm. leikkaussalit sekä heräämön potilaspaikat.
infuusionestelogistiikka: kahden infuusionestevaraston ylläpito ja täydennystilausten tekeminen pienellä hoitohenkilöstön avustuksella (Tuomi ei saa tilata lääkkeitä). Täytöt useisiin eri pisteisiin osastoilla mikrotäytön tavoin.
implanttilogistiikka: monihaaraisten tilaus-/toimitusprosessien haltuunotto ja kehittäminen kohti tehokkaampaa ja automatisoitua yhtenäistä tilausputkea. Tiivis yhdistelmä järjestelmien ja käytännön logistiikan kehitystä.
ortoosilogistiikka: huolehditaan ortoosien tilaamisesta sekä täydennyksistä eri täyttöpisteisiin.
Leikkuri-palvelu jatkaa kasvuaan. Käytännössä tämä on tarkoittanut palvelun laajentumista palvelun alla jo olevissa osastoissa sekä täysin uusien osastojen hyppäämistä mukaan palveluun. On ollut miellyttävää huomata, että laajentuminen on tapahtunut nimenomaan asiakaslähtöisesti – hyvällä palvelulla on imua. Leikkuri-palvelulle tämä on käytännössä tarkoittanut logistikkomäärän kasvua sekä entistä suurempaa painotusta tiedonhallintaan sekä työnsuunnitteluun.
Kaiken kasvun keskellä on ollut olennaista varmistaa, ettei palvelun laadusta ei jouduta tinkimään. Tasapainoilu asiakkaan puolelta tulevien kasvutoiveiden ja palvelun rajallisten resurssien välisessä ristiaallokossa ei ole helppoa. Kantavana arvona tekemisen takana on rehellisyys: teemme sen mitä on luvattu, emmekä lupaa sellaista mitä ei voida tehdä. Tästä pidämme kiinni myös jatkossa.
Asiakkaat joutuvat toimimaan yhä niukemmilla resursseilla ja miettimään tarkasti niiden suuntaamista. Leikkuri-palvelu tukee asiakasta kustannustehokkaiden ja työaikaa säästävien ratkaisujen löytämisessä tuottavuuden ja tehokkuuden parantamiseksi. Uskomme, että onnistuaksemme tässä, oleellisinta on pyrkiä sulautumaan asiakkaan toimintaan entistä saumattomammin. Mitä paremmin ymmärrämme asiakkaan toimintaa ja sen eritystarpeita, sitä parempia palveluita pystymme jatkossa tuottamaan.
